1月31日,精品生活方式服務平臺寺庫宣布任命Giulia Costantini為歐洲董事總經理。
任命后,Giulia Costantini將負責寺庫在歐洲運營的工作和品牌意識提升,包括拓展與歐洲領先奢侈品牌和高端零售商的關系,并深化與現(xiàn)有商業(yè)伙伴的合作。此外,Giulia還將負責寺庫集團在海外的戰(zhàn)略傳播,加強寺庫在米蘭、倫敦和巴黎的業(yè)務擴展,鞏固其市場領軍地位。
市場普遍認為,寺庫這一海外高管任命預示著公司將進一步推動其全球化戰(zhàn)略的進程,通過引入高端人才加速海外業(yè)務的不斷拓展。
近年來,寺庫一直嘗試把版圖鋪向全球,相繼在米蘭、紐約開設了分公司,體驗中心也遍布世界各地。
跨界合作打通全渠道資源
在寺庫全球化和全渠道戰(zhàn)略布局的路上,碧桂園是寺庫多年的老朋友。
2016年7月,寺庫與碧桂園初次牽手,雙方投資逾2億元,共同成立合資公司,在馬來西亞碧桂園“智慧生態(tài)之城”森林城市合力打造東南亞規(guī)模領先的跨境高端消費旗艦店,達成了高端地產聯(lián)手高端消費的首次跨界合作。
目前寺庫集團與碧桂園集團已達成戰(zhàn)略同盟,并在多個方面展開了深度合作:一、融合雙方線上線下優(yōu)勢,互相銷售推廣商品服務,實現(xiàn)線上平臺購物、線下門店提貨;二、打通會員服務體系,共享會員權益及數(shù)據(jù),聯(lián)合進行推廣服務;三、寺庫與碧桂園酒店合作推出定制房,延伸線下體驗場景,打造多元化的高端時尚酒店文化;四、寺庫體驗中心進駐碧桂園項目售樓服務中心,并共同在線下展開品牌營銷活動。
從跨境高端消費旗艦店,到特色文化小鎮(zhèn),再到碧桂園“寺庫專屬套房”,雙方在近幾年的合作中,逐漸探索出了“碧桂園搭臺,寺庫唱戲”的跨界合作新模式。作為一家從線下起家并不斷加碼線下布局的奢侈品平臺,寺庫充分發(fā)揮了碧桂園在全球400多座城鎮(zhèn)的渠道資源優(yōu)勢,在地域和產業(yè)上多維強化了寺庫的線下優(yōu)勢。
奢侈品電商股價值攀升
2017年被稱作“新零售元年”,線上線下的分界線逐漸模糊,全渠道化成為未來零售業(yè)的發(fā)展趨勢。
日前,寺庫剛剛與傳統(tǒng)百貨品牌百盛集團達成合作協(xié)議,雙方將整合各自優(yōu)勢資源,構建線上線下融合的全渠道銷售服務網絡,并且打通會員體系,運用大數(shù)據(jù)為用戶及品牌提供更精準的服務。
實際上,2011年就進入“電商之路”的寺庫在線下早有布局。公司創(chuàng)立之初,寺庫就在北京、上海、成都、香港、紐約五個城市設立了體驗中心。17年11月,寺庫宣布實施“5+2+1”戰(zhàn)略布局,在原有的5家線下體驗中心基礎上,新開青島,天津等5家體驗中心,與溫德姆、碧桂園攜手定制套房,又和范思哲等一大批高端奢侈品進行了全面的供應鏈打通,進一步完善了寺庫的線下版圖。
一系列線下布局使寺庫充分占據(jù)了新零售時代全渠道優(yōu)勢。一方面,通過布局線下門店,擁有電商基因的寺庫更有機會為用戶提供場景化的消費體驗和細致周到的售后服務。這與線上的價格透明、個性化推薦、快捷支付、送貨上門等優(yōu)勢形成互補,更好地滿足消費者線下體驗與線上購買的綜合式需求。另一方面,通過線上與線下的深度融合,消費者在消費過程中的行為數(shù)據(jù)將得到完整保存、挖掘和應用,幫助寺庫更加全面地讀懂消費者,為用戶帶來更好的精品生活體驗。
在推進全球化全渠道戰(zhàn)略布局的同時,寺庫業(yè)績也迎來全面增長。截至2017年三季度,寺庫凈利潤達到3410萬元人民幣,實現(xiàn)連續(xù)五個季度盈利。
隨著線上線下全渠道版圖的日益完善,寺庫正在逐漸獲得更多投資人的認可,收獲更多消費者的新任,成熟市場的理性投資也在加速回歸。
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